С 1 января 2017 года Роспотребнадзор прекращает прием жалоб от потребителей и просит всех заявителей обращаться к руководителям организаций, чьи работники нарушили их права. Сами чиновники называют причиной такого шага запрет на проведение необоснованных внеплановых проверок, но вот насколько это сочетается с соблюдением закона о защите прав потребителей осталось в информации нераскрытым.
