Разбираемые вопросы:
- Потребитель и продавец: баланс прав и возможностей.
- Защита потребителя на высшем уровне.
- Беда компаний - потребительский экстремизм. Виды и методы противодействия
- Судебная практика на уровне регионов и Верховного суда РФ.
Почему важно разобраться в этом вопросе:
Иногда потребитель объективно завышает требования к компаниям, требуя, допустим, моральный ущерб в миллион за поставку некачественного товара. Суд, разумеется, не удовлетворит требование в таком размере, при этом может удовлетворить его в части, например, 100 тысяч.
А при правильном позиционировании в суде компании (в отношении которой потребитель обращается) суд и вовсе мог бы отказать во взыскании морального ущерба. Тут во многом также важна судебная практика.
Вебинар: Защита прав потребителей. Судебная практика. Защита интересов компании
