💼 Договоры с потребителями: что нужно поменять в них в сентябре 2022 года?

С 1 сентября 2022 года права потребителей получили дополнительную защиту.  Поправки, внесенные в Закон о защите прав потребителей, запрещают включать в договоры условия, ущемляющие права граждан – покупателей товаров, работ, услуг. К таковым, в частности, относятся условия, предусматривающие дополнительные работы (услуги) за плату без согласия потребителя. Если в договоре окажется «запрещенный» пункт, то он будет признан ничтожным, а в случае понесения покупателем убытков из-за недопустимых условий договора, продавцу придется возместить их в полном объеме.

⚠ Кроме того, впредь нельзя отказывать покупателю в продаже товара или услуги только из-за того, что он не предоставил персональные данные (за исключением персональных данных, предоставление которых предусмотрено законом). За нарушение этого правила грозит штраф в размере от 30 000 руб. до 50 000 руб. для организаций, от 5 000 до 10 000 руб. для должностных лиц и ИП.

Принятые изменения позволят дополнительно защитить потребителей и заметно снизить количество злоупотреблений со стороны недобросовестных хозяйственных субъектов. Напомним, что положения о перечне недопустимых условий распространили на отношения, которые возникли из ранее заключенных договоров.

📌 Нужно ли из-за поправок в законодательстве менять договоры с потребителями?

📌 В какой срок теперь нужно компенсировать убытки потребителям?

📌 Что поправить на сайте и в политике об обработке персональных данных из-за запрета на запрос лишних персональных данных?

Ответы на эти и другие вопросы Вы найдете в специальном материале от наших экспертов.

Обзор поможет разобраться, как правильно составить договор с учетом новых требований законодательства и действующих ограничений. Загрузите материал в систему и учтите все изменения законодательства в своей работе.