В договоре компании обычно прописывают неустойку – сумму, которую контрагент должен уплатить, если не исполнит обязательство либо нарушит те условия, которые прописаны в договоре, например, оплатит товары, но с задержкой. Это называется ненадлежащим исполнением обязательств.
Почему это важно? Договором оказания услуг может быть предусмотрена неустойка за нарушение сроков оказания услуг, за просрочку оплаты оказанных услуг, предоставления документов и т. д. Кроме того, исполнитель и заказчик в договоре могут предусмотреть различный характер неустойки. При этом взыскание штрафной неустойки допускает также и одновременное взыскание процентов по ст. 395 ГК РФ (Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 №17).
Сложность в том, что если исполнитель, по мнению заказчика, оказал услуги ненадлежащим образом, то неустойку взыщут не в обязательном порядке, а лишь при наличии ряда обстоятельств, которые необходимо доказать заказчику. Однако данный вопрос рассмотрен в ПРАСе, а это значит, что перспективы и риски возможного спора можно оценить заранее:
